为进一步构建和谐医患关系，让更多市民深入了解医疗服务体系，贯彻落实市委关于“市民代表看城市变化”，以及市卫健委“市民代表看医疗卫生变化”的要求，更好地构建和谐医患关系，增进医患理解，提升群众对医疗服务的满意度，主动接受社会的监督。11月29日，我院组织开展“医院开放日”活动。本次活动邀请了市民代表、职工代表、社区工作者等20余名代表共同走进淄博高新（田氏）骨伤医院。

代表们在工作人员的带领下，开启了医院体验之旅……

市民代表应邀在会议室观看医院宣传片，了解医院文化及医院双省级非物质文化遗产保护项目。

随后，市民代表分别来到骨伤科、针灸推拿科、骨外科、康复医学科、手足外科、放射科、口腔科等科室参观体验。

在针灸推拿科，参观了熏蒸床、针灸疗法等中医治疗。

临床医生的“眼睛” 藏身铅门后的“侦察兵”，通过介绍放射科，让市民代表们了解到放射科影像检查诊断可以说是临床医师的“眼睛”，是医院的不可或缺的医学技术科室。

每到一处，观察员们都仔细聆听，细心观察。

“抢救车是存放抢救药品、物品的专用车，在危重病人抢救中具有及时、准确、方便、易取的特点。对抢救车实行标准化管理是保证病人安全的必要条件。”骨外科对抢救车的解读，引发了市民代表的极大兴趣…… 

在骨伤科病房，观察员们参观了针对骨折病人的治疗、护理，以及开展的艾灸、耳穴压豆等辅助治疗。

手足外科针对病人术后功能锻炼进行讲解，让市民代表充分认识术后护理及功能锻炼的重要性。

副院长张道宝及医务科、护理部、门诊部工作人员认真听取并记录了代表们对“医院开放日”活动的反馈意见建议，并表示对代表们提出的问题照单全收，以问题为导向，建立长效机制。市民代表们纷纷表示，通过短暂的体验，感受到了医院在晋升二级甲等中医医院后，精简就医流程、提升诊疗服务等方面的不断完善和改进。